Slažem se da su prodavci pristojni, često i više od toga, mada ima dana kada se ponašaju kao da im je žao što je neko ušao u radnju. Što se cena tiče, to je stvar kupca i take it or leave it pristup je sasvim ok - kada nađem nešto jeftinije na drugm mestu tamo i kupim. Ok je sve napisano u Vašem postu, sem što je uključivanje "željenog asortimana" na sajt kršenje zakona, kao što Vam je Alfonso citirao. Da me ne shvatite pogrešno, u Mitrosu sam ostavio jedno 2.500 evra poslednjih 5-6 godina, znači nemam nikakav predefinisani hejt prema radnji. I posle epizode koju sam opisao u prošlom postu kupio sam jednu pedalu. E sada, ukoliko zaista iskreno želite da poboljšate svoju ponudu i odnos sa kupcima, morate razumeti da se u Srbiji, gde je prosečna plata 350e, instrument od 70.000 dinara ne kupuje bez probe. I inače se ne kupuje bez probe, jer je poznato koliko naše firme izbegavaju zakonske obaveze o povraćaju novca kada je kupac nezadovoljan proizvodom. Naravno da nećete u radnji izlagati Gibson mandolinu od 4000 evra koju verovatno niko nikad nije i neće kupiti u Srbiji, ali nije valjda da smatrate da nego može/želi/treba da Vam avansno uplati pare za istu, a da je nije ni držao u rukama?!Srdjan Mitros music wrote: Nasa ponuda na sajtu je nas zeljeni asortiman, katalog nase ponude.
Nasa ponuda na sajtu nije lager lista.
Nas lager je svakodnevno promenjiv i ono sto nije na lageru se ne skida sa sajta.
Roba koja nije na lageru stize prema nasem planu, ostalo se narucuje za poznatog kupca uz avansnu uplatu.
Nasi prodavci su pristojni.
Nismo u mogucnosti da svakom kupcu ispunimo sve zelje.
Odredjene artikle namerno ne izlazemo, jer nismo test room.
Nase cene su "take it or leave it" , i ne zanima nas cena pre transportno-carinskih-poreskih troskova van Srbije.
Nasi kupci su nam lojalni i sve cemo uciniti za njih.
Niste jedina radnja u Srbiji koja ima skupe i relativno ekskluzivne modele. Marićev muzički servis za ozbiljnije kupce organizuje test Music Man gitara u radnji, van radnog vremena. Znači, zainteresovani čovek dođe, ponese svoju opremu i isprobava gitaru cenovnog ranga 1000-3000 evra nekoliko sati pre kupovine, bez obaveze. Osoblje radnje mu je na raspolaganju, sva pojačala i sve ostalo iz radnje mu je na raspolaganju. Da ne govorim o sjajnim iskustvima u Lyra style-u, gde su mi gitare i efekte na revers davali da nosim kući i isprobam, bez obaveze da moram da ih kupim i bez plaćanja nekakve akontacije. Niko ovde ne hejtuje Mitros apriori i iz dosade, ljudi pokušavaju da Vam skrenu pažnju kako da poboljšate nivo usluge koji trenutno nije u skladu sa veličinom firme i ogromnim udelom koji ona ima na tržištu muzičke opreme. Uzgred budi rečeno, velika je šteta što ste ukinuli plaćanje kreditinim karticama na rate bez kamate, za mnoge muzičare ili hobiste u Srbiji to je bio skoro jedini način da dođu do željene opreme. Neka vrsta loyalty programa takođe bi bila više nego dobrodošla, firma koja toliko dugo posluje morala bi da ima svest da je to potrebno i da postoji svugde u svetu.
Realno, ja probam garderobu i obuću samo kada sam se odlučio za kupovinu, zato što me kupovina i probanje toga neverovatno smara. Odgovaralo bi mi da to nije probao svaki slučajni prolaznik.
