Kristijan wrote:Кад погледаш куповну моћ, која је у Срба више теоријски појам, мене искрено чуди да уопште има тих продавница музичких инструмената, а има их солидан број. Тако да си с те стране у праву, никоме не може да иде спектакуларно.
Екипи из Митроса, која раби Срђанов налог:
Лепа комуникација? Хајде прелистајте пар последњих страна ове дискусије, па пронађите првих пар обраћања посетиоцима форума који су остављени под тим вашим заједничким корисничким именом. После тога је прилично неукусно да причате о лепој комуникацији. С моје тачке гледишта делује ми да сте се бацили у акцију вађења флека, што само по себи није лоше, али треба да му претходи једно сочно, дебело "Извињавамо се!" јер без тога сва ова прича делује као да глумите Црвенкапицу, која је, наивна, налетела на сурови свет ван њеног дворишта.
Не разумем се у то како се и под којим условима формирају цене. Оно што знам да је овде код нас прилично компликовано и скупо имати било какав легалан бизнис, и вероватно се и Митрос сусреће са безброј компликација. С друге стране, будући да не познајем довољно ситуацију, врло је могуће да Митрос заправо дере купце без разлога. Све је у игри. И није то мени главна ствар. Мени се никад није допадао однос према муштеријама, посебно оним мање искусним муштеријама. Ту Митрос пада на испиту стално. Раније сам, због згодне локације, често слао моје ученике да нешто пазаре у Митросу, али после низа ружних искустава обавезно наглашавам да никако не иду у Митрос. Е моји трговци... Па ти неупућени почетници, ако их добро третирате, с годинама постају верне муштерије, и с годинама набављају све озбиљнију опрему, и није рђаво да их навикнете да то набављају код вас. Да ли је могуће да вам то до сада нико није објаснио?
Postovani Kristijane,
ako smo dobro shvatili, vi ste urednik ovog foruma (jedini ? ili je jos neko sa Vama ?)
Pokusacemo da odgovorimo.
Mitros music nije nikada bio prisutan na forumima, direktno ili skriveno.
Znali smo i za neke druge forume koji verovatno vise ne postoje, ili nismo u toku.
Jednom (pre nekoliko godina) smo rekli web administratoru da bi bilo dobro da na forumima pogleda komentare i da reagujemo na eventualne opravdane zamerke kupaca.
Kao iz topa je odgovorio: "Ne pada mi na pamet da tamo polemisem sa nekulturnim klincima !" Ostavimo to za sada kao citat njegovih reci i stava.
Nakon nekoliko godina, krajem prosle 2013, vlasnik firme je odlucio da nivo organizacije totalno promeni, sa ciljem da makar i u zatvorenom sistemu funkcionisemo u atmosferi koja se moze osetiti u zapadno-evropskim drzavama.
Vlasnik firme je svaku kritiku odnosa prodavac-kupac shvatio ozbiljno, i odlucio da se to resi i promeni na bolje.
Prvo je trebalo da se resi koji proizvodi su u ponudi, cene, kolicine po prodavnicama uskladjenost cena na sajtu kao u sistemu,nivelacije prema rastu kursa...
Zatim slede rasprodaje radi uskladjivanja sa zadatim programom ponude, zatim provera snabdevenosti koje tek sledi, i sinhronizacija raspolozivih kolicina sa sajtom.
Mozete zamisliti, da je veoma veliki posao sve uskladiti.
Nadamo se da ste u prethodnim odgovorima mogli procitati i objasnjenje nasih cena, uprkos nezadovoljstvu nekih vasih clanova koji se ponekada oglase.
Da bismo sredili prodavnice i unapredili uslugu, bilo je potrebno objektivno sagledati i zasto se neki kupci zale na nas, a takodje i prodavci na odredjeni broj kupaca koji u malom broju naprave veliki problem.
Da li mislimo da su prodavci u pravu ? Ne unapred, zato smo i istrazivali koliki je broj takvih (nezadovoljnih kupaca), i hteli da budemo objektivni.
Zasto smo se ovde pojavili?
Jedan kupac nam je rekao da postoji tema vezana za Mitros, inace ne bismo jer smatramo da nije pristojno da se namecemo i reklamiramo na forumu.
Osvrnuli bismo se na pitanje da li ste jedini urednik i na citat ondasnjeg web administratora o "nekulturnim klincima".
Nase prvo obracanje je usledilo ovde ne zato sto smo sami dosli, nego smo p(r)ozvani temom o nama.
Na prvo citanje foruma, shvatili smo da se ovde komunicira na drugi nacin.
Da li nam se nacin ophodjenja svidja? Apsolutno NE.
Da li zelimo da ga menjamo? Nije nam to misija, ali zelimo da se ogradimo od takvog nacima komunikacije.
Zasto smo se onda prvi put tako obratili?
Jednostavno, uzvratili smo agresivno da bismo skrenuli paznju na sebe i u tom trenutku poslali poruku da takva komunikacija, razmisljanje, sleng i uvrede kod nas nisu dobro dosli.
Nije nam jos jasno sta znaci biti urednik jednog foruma. Po vasem tekstu, reklo bi se da ste ucesnik, a ne urednik. Ispravite nas ako gresimo , ali urednik bi valjda trebao da radi na promovisanju foruma i uredjenju tema.
Kome ucesnik treba da se obrati ako ima problem sa nekim drugim clanom, ako je urednik istovremeno i ucesnik.
Vase reci ne podrzavaju nase nastojanje da je lepa komunikacija osnova razmene stavova, pa Vas necemo ni pitati sta ste kao urednik do sada uradili da neki novi Mitros ne uleti ovde sa jos gorim recima od nasih.
Molimo da ove reci ne shvatite kao zelju za nasim daljim ukljucivanjem u diskusiju, jer bismo se rado vratili redovnim obavezama.
Prihvatamo da ovde ima cinjenica koje su nas i dovele da stvari objektivno sagledamo, i promenimo/unapredimo.
Razumemo Vasu konstataciju da je ovo veoma malo i siromasno trziste za nas posao, i smatramo da smo mozda malo preambiciozno zagrizli i napravili veliku prodavnicu sa svetskim brendovima u maloj i siromasnoj zelji.
Pozivamo Vas da budete nas gost i da kao urednik foruma doprinesete kvalitetnom sadrzaju, lepoj reci i jos lepsim odnosima.
Sa najboljim namerama,
Mitros